Incremento en la productividad con una adecuada gestión del mantenimiento orientada al personal técnico en una empresa inmobiliaria, en Callao, 2021

Abstract

La investigación titulada: “Incremento en la productividad con una adecuada gestión del mantenimiento orientada al personal técnico en una empresa inmobiliaria Callao, 2021”, tiene la finalidad de incrementar la productividad, mitigando las demoras y reprocesos. Esta investigación tuvo como objetivo la de determinar la relevancia de una apropiada gestión del mantenimiento desarrollado por los técnicos para el aumento de la productividad en una empresa inmobiliaria. Metodológicamente fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo y nivel descriptivo. En la población se observó el proceso del mantenimiento analizando la productividad, eficiencia, eficacia, calidad y rendimiento del personal técnico, empleando técnica de observación, encuestas e investigación bibliográfica. Los resultados pre-test (enero 2019 – abril 2021) en promedio a sus variables son: rendimiento 72%, eficiencia 65%, eficacia 84%, productividad eficiencia por eficacia 55% y productividad tareas completadas entre horas tareas completadas 61% contra los resultados post-test (mayo 2021 – octubre 2021) que incrementa a 82%, 74%, 87%, 64% y 58% respectivamente con las variables mencionadas. Las mejoras constan en capacitaciones, simulacros, implementación de registros y plan renovación de herramientas, apoyado en la estrategia del ciclo de Deming como mejora continua para dar relevancia al mantenimiento preventivo y manteniendo la calidad operativa. El análisis estadístico coeficiente de correlación de Pearson brinda un indicador favorable entre el rendimiento y productividad.