Habilidades directivas y el nivel de comunicación interna en la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas, 2016

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad determinar si las habilidades directivas se relacionan con el nivel de comunicación interna en la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas del Mincetur, 2016. Metodológicamente se asumió el diseño no experimental, siendo una investigación de tipo básica de nivel descriptivo y correlacional. La población estuvo compuesta por 117 trabajadores de la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas del Mincetur, del cual se obtuvo una muestra probabilística de 90 trabajadores con muestreo aleatorio simple. Los instrumentos de recolección de datos que se utilizaron fueron dos; el primero un cuestionario de 44 preguntas con escalas tipo Likert que permitió recolectar la información de las habilidades directivas y el segundo es el instrumento de comunicación interna que consta de 42 preguntas. Cada uno de los instrumentos fueron validados por jueces expertos y procesados por el Alfa de Cronbach, evidenciándose altos niveles de confiabilidad. Para la contrastación de la hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación Rho Spearman, dada la naturaleza cualitativa de las variables. Los resultados estadísticos de correlación Rho Spearman determinaron que las habilidades directivas se relaciona significativamente con la comunicación interna en un grado moderado, según percepción de los trabajadores del Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas del Mincetur, 2016. (r = 0,442** y p= 0,000). Asimismo, se observó que las habilidades directivas tienen una tendencia al nivel de habilidad media según el 63% y la comunicación interna tiende al nivel regular según el 61 % de los trabajadores encuestados de la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas del Mincetur.