Gestión administrativa y calidad del servicio en el Hospital Leoncio Prado de Huamachuco, La Libertad 2021
Date
2022Metadata
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La presente tesis que tuvo por objeto de estudio determinar la relación
que se da entre la gestión administrativa y la calidad del servicio en el Hospital
Leoncio Prado de Huamachuco, La Libertad 2021.Lo cual se trató de acuerdo al
enfoque cuantitativo no experimental mediante del diseño correlacional, que
permite conocer el grado de asociación de las variables gestión administrativa y
calidad del servicio y sus correspondientes dimensiones. Los datos se llegaron
a obtener mediante dos cuestionarios en escala de Likert aplicados a una
población censal de 46 colaboradores administrativos del hospital mencionado
líneas arriba. Como resultados encontrados mediante la aplicación el estadístico
de prueba Rho de Spearman, se llegó a obtener un valor correlacional (r = 0.872)
y como significancia de la prueba se halló un valor de (p = 0.000) siendo este
(p<0.05), lo que permitió llegar a la conclusión que existe relación significativa
entre la gestión administrativa y la calidad del servicio en el Hospital Leoncio
Prado de Huamachuco, La Libertad 2021. Por consiguiente, si mejora la gestión
administrativa, de la misma manera lo hace la calidad del servicio en el hospital
mencionado líneas arriba.
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- Trujillo [2294]