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dc.contributor.advisorSalcedo Huarcaya, Marco Antonio
dc.contributor.authorFlores Cayllahua, Vladimir Alfonso
dc.date.accessioned2022-07-06T20:28:26Z
dc.date.available2022-07-06T20:28:26Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/91498
dc.description.abstractEn la presente investigación el problema de la investigación fue de qué manera, el CRM y la recaudación de impuestos mejoran en la gestión municipal del gobierno local 2021. El objetivo de la investigación fue determinar de qué manera el CRM y la recaudación de impuestos mejoran en la gestión municipal del gobierno local 2021. Esta investigación fue de tipo básica, de diseño no experimental, correlacional causal, de corte transversal, se trabajó con una población de 2,228 contribuyentes y una muestra de 329 contribuyentes, para ello se utilizó un muestreo no probabilístico. Los resultados alcanzados, demuestran que hay incidencia del CRM y la recaudación de impuestos mejoran en la gestión municipal del gobierno local, según el estadístico Nagelkerke, a un 19.2% con un nivel de significancia de 0.00 en el ajuste de modelos y 0,221 en la bondad de ajuste para le regresión ordinal, ello nos conlleva a las siguientes conclusiones: se demostró evidencias que los contribuyentes consideraban que las variables gesti CRM y la recaudación de impuestos inciden significativamente en la gestión municipal del gobierno local recalcando la importancia del uso de las tecnologías de información y trato amable.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectImpuesto a la rentaes_PE
dc.subjectImpuestos - Recaudaciónes_PE
dc.subjectGestión públicaes_PE
dc.titleCRM y recaudación de impuestos para la mejora en la gestión municipal del gobierno local 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_PE
thesis.degree.disciplineDoctorado en Gestión Pública y Gobernabilidades_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameDoctor en Gestión Pública y Gobernabilidades_PE
dc.description.sedeLima Estees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni08155491
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7831-4056es_PE
renati.author.dni45129029
renati.discipline417068es_PE
renati.jurorRivera Arellano, Edith Gissela
renati.jurorMendez Vergaray, Juan
renati.jurorSalcedo Huarcaya, Marco Antonio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctores_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo industrial de productos y servicioses_PE
dc.description.rsuApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveleses_PE
dc.description.odsIndustria, innovación e infraestructuraes_PE


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