Gestión de cobranza y su liquidez de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Román Andina LTDA. Juliaca, Puno 2021

Abstract

La investigación presenta como título “Gestión de Cobranza y su Liquidez de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Román Andina LTDA. Juliaca, Puno 2021”, en el cual el objetivo general fue de determinar la relación que tiene la gestión de cobranza en la liquidez de la Cooperativa de ahorro y Crédito San Román Andina Ltda del 2021 teniendo como únicas variables Gestión de Cobranza y la Liquidez, con una población de 16 trabajadores y con una muestra de estudio de 14 personas conformada por 1 Administrador, 1 Gerente, 2 asesores de cobranza y 8 asesor de negocios, 1 jefe de operaciones, 1 verificador tiene un enfoque de estudio cuantitativo con un tipo de investigación aplicada, nivel de investigación descriptivo correlacional, no experimental debido a que las variables no han sido manipuladas de forma liberal. Se utilizó un método de muestreo de tipo no probabilístico por conveniencia, la muestra fue conformada por 14 trabajadores que tienen relación con lo que es Gestión de cobranza en la Cooperativa. De acuerdo a los resultados, se determinó que la gestión de cobranza se relaciona con la liquidez de manera directa en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Román Andina Ltda., Juliaca Puno 2021. Esto se evidencia debido a que el valor p (sig.=0.01) es menor a 0.05; así mismo, es sustentado mediante la estadística de prueba de Spearman (0.662). Dichos resultados muestran que debería de tener un control más estricto en la gestión de cobranza ya que tiene un impacto directo en la liquidez de la cooperativa, se debería de realizar un adecuado procedimiento y políticas de gestión de cobro ya que son procesos básicos para obtener una buena liquidez.