dc.contributor.advisor | Moreno López, Wilder Emilio | |
dc.contributor.author | López Gutierrez, Nasaira Eliana | |
dc.contributor.author | Morillo Hurtado, Diego Ismael | |
dc.date.accessioned | 2022-07-27T19:37:21Z | |
dc.date.available | 2022-07-27T19:37:21Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/92122 | |
dc.description.abstract | La finalidad del estudio es determinar la relación entre la comunicación digital
con la fidelización de los clientes en el C.C Mega plaza, Independencia en el año
2021. El enfoque es cuantitativo, tipo básico, nivel descriptivo correlacional y diseño
no experimental. Además, se empleó como técnica la encuesta que incluyeron
como instrumento el cuestionario, usando como muestra a 289 personas. Los datos
obtenidos fueron procesados a través de un sistema estadístico SPSS, en vista que
las series de datos fueron en cantidad 289, se procedió al análisis de normalidad
mediante el estadígrafo de Kolmogorov Smirnov y para la constatación de hipótesis
se utilizó la prueba de correlación RHO SPEARMAN; los resultados que se
obtuvieron nos demuestra que existe una correlación positiva considerable entre la
comunicación digital y la fidelización, con un valor de 0,511. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Comunicación digital | es_PE |
dc.subject | Fidelización del cliente | es_PE |
dc.subject | Marketing digital | es_PE |
dc.title | La comunicación digital y fidelización de los clientes en el CC. Mega Plaza, Independencia, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ciencias de la Comunicación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Ciencias de la Comunicación | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ciencias de la Comunicación | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Procesos comunicacionales en la sociedad contemporánea | es_PE |
renati.advisor.dni | 08088755 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3151-3848 | es_PE |
renati.author.dni | 73128113 | |
renati.author.dni | 72319773 | |
renati.discipline | 322026 | es_PE |
renati.juror | Montenegro Diaz, Denis Jose | |
renati.juror | Uriarte Laynes, Pedro Manuel | |
renati.juror | Moreno Lopez, Wilder Emilio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Tecnologías de la información y comunicación | es_PE |
dc.description.rsu | Innovación tecnológica y desarrollo sostenible | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |