dc.contributor.advisor | Laguna Velazco, Jorge Gonzalo | |
dc.contributor.author | Atencio Gomez, Hatsumi Fabiola | |
dc.date.accessioned | 2022-09-01T14:30:38Z | |
dc.date.available | 2022-09-01T14:30:38Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/93653 | |
dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como objetivo establecer la existencia de la relación entre
satisfacción del usuario y la accesibilidad en tiempos de COVID-19 en la Unidad
Médico Legal I Huanta, 2022. En la metodología fue con enfoque cuantitativo,
básica, descriptivo, correlacional, corte transversal, se tomó como población 80
personas y como muestra 67, se recogieron los datos con el cuestionario. Los
instrumentos fueron validados por juicio de expertos y la confiabilidad se realizó con
Alfa de Cronbach, en la primera variable fue la confiabilidad 0.866 y en la segunda
0.932. Los resultados fueron: Satisfacción del usuario nivel medio 56.7% y en la
accesibilidad nivel regular de 59.7%, en las dimensiones de la segunda variable en
la accesibilidad geográfica regular en 58.2%, administrativa buena en 49.3%,
económica regular en 58.2%, arquitectónica buena en 44.8% y cultural regular en
53.7%. Se concluye que existe relación entre la satisfacción del usuario y la
accesibilidad en tiempos de COVID-19, al realizar la correlación con Rho de
Spearman cuyo resultado fue 0.830 que indica que la correlación es positiva muy
fuerte | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.subject | Seguridad | es_PE |
dc.subject | Empatía | es_PE |
dc.subject | Centros médicos | es_PE |
dc.subject | COVID-19 (Enfermedad) - Pacientes | es_PE |
dc.title | Satisfacción del usuario y accesibilidad en tiempos de COVID-19 en la Unidad Médico Legal I de Huanta, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 20072507 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1148-3648 | es_PE |
renati.author.dni | 20579451 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Garro Aburto, Luzmila | |
renati.juror | Vertiz Osores, Jacinto Joaquín | |
renati.juror | Laguna Velazco, Jorge Gonzalo | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |