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Estrategias competitivas, desempeño laboral y calidad del servicio en los trabajadores administrativos en una institución pública, Lima 2021
dc.contributor.advisor | Neyra Huamani, Lidia | |
dc.contributor.author | Corrales Diaz, Kellie Carolyn | |
dc.date.accessioned | 2022-09-05T22:37:15Z | |
dc.date.available | 2022-09-05T22:37:15Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/94035 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como problema general: ¿Qué relación existe entre Estrategias competitivas, desempeño laboral y calidad del servicio en los trabajadores administrativos en una Institución pública, Lima 2021? y a su vez tuvo como objetivo principal: Determinar la relación Estrategias competitivas, desempeño laboral y calidad del servicio en los trabajadores administrativos en una Institución pública, Lima 2021. La metodología fue básica de enfoque cuantitativo, la población estuvo conformada por 245 trabajadores administrativos y la muestra fueron150, la recolección de datos de la investigación fue la técnica encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados obtenidos fueron de una relación positiva entre las variables de estudio de las estrategias competitivas, desempeño laboral y la calidad del servicio es 0.3357123 representado una relación baja y positiva. En cuanto a la prueba de hipótesis se tiene el estadístico de prueba de Z (1-α/2) que representa 1.96 frente al Z calculado = 6.10955; lo que indica que Z(1-α/2) < Z calculado. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Seguridad del trabajo | es_PE |
dc.subject | Desempeño laboral | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.title | Estrategias competitivas, desempeño laboral y calidad del servicio en los trabajadores administrativos en una institución pública, Lima 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Doctorado en Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Doctora en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Modelos y herramientas gerenciales | es_PE |
renati.advisor.dni | 10091682 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-6261-2190 | es_PE |
renati.author.dni | 46666671 | |
renati.discipline | 413018 | es_PE |
renati.juror | Ludeña Gonzalez, Gerardo Francisco | |
renati.juror | Rodriguez Rojas, Milagritos Leonor | |
renati.juror | Neyra Huamani, Lidia | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
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