Influencia de las herramientas del marketing digital en la internacionalización de servicios de la consultora Business Consulting SRL, Piura, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar la influencia de las herramientas del marketing digital en la internacionalización de servicios de la consultora Business Consulting SRL, Piura, 2021; donde se obtuvo 1142 clientes y como muestra a 288 clientes de la empresa, en esta etapa se tomaron algunas teorías sobre autores que estudiaron las variables en estudio, del mismo modo se emplearon como apoyo científico tesis nacionales e internacionales, que fueron objetivos similares al que se deseó llegar. Asimismo, se empleó el método de recolección de información la técnica de la encuesta, con el instrumento cuestionario virtual, el cual constó de 10 preguntas. Por lo consiguiente, se empleó el método de recolección de información la técnica de observación, con los instrumentos listas de cotejo, el cual constó de 5 listas de cotejo para cada una por dimensión, también, el tipo de investigación que se empleó fue aplicada, puesto que se utilizaron teorías y tesis ya sustentadas. Posteriormente, se validaron los instrumentos por nuestro asesor principal y dos expertos adicionales en el tema, por último, con la validación se pudieron procesar los resultados obtenidos de la encuesta y listas de cotejo a través del paquete estadístico IBM SPSS 25 Statistics Subscription para Windows, donde se obtuvo un alfa general de Cronbach de 0,927, lo cual representó la confiabilidad, indicando que, es de nivel muy alta para su aplicación