Gestión y atención de requerimientos en infraestructura o mantenimiento vehicular - Bomberos Voluntarios Lima Sur año 2021
Date
2022Metadata
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El objetivo general de esta investigación fue determinar la relación entre las
variables gestión y atención de los requerimientos, detallando la relación que existe
entre el registro, generación, modificación y aprobación con la atención de los
requerimientos que realiza los Bomberos Voluntarios Lima Sur, 2021. La
investigación corresponde al tipo básico, enfoque cuantitativo, con diseño no
experimental, de corte transversal y correlacional. Con una muestra de 42
miembros del Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú (CGBVP), en la
Comandancia Departamental Lima Sur del CGBVP. El instrumento de medición
empleado fue un cuestionario tipo escala de Likert, validados mediante el Juicio de
tres expertos, y para la confiabilidad se aplicó la escala de Alfa de Cronbach que
comprobó una alta fiabilidad (0.886). Los resultados arrojaron mediante el
estadístico R Pearson una p<0.05 y una r=0.864, indicando que existe una relación
significativa positiva alta entre la variable gestión de requerimientos y la atención
de los requerimientos, asimismo, se demostró que existe relación significativa entre
el registro, generación, modificación y aprobación con la atención de los
requerimientos. Concluyendo que la gestión del requerimiento que realiza el
CGBVP es fundamental para la atención de los requerimientos que realiza la INBP.
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- Callao [410]