Empoderamiento del paciente y calidad de atención percibida en un establecimiento de salud de Lima, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el tipo de relación que existe entre el Empoderamiento al paciente y la calidad de atención percibida en un establecimiento de salud lima, 2022. Para llevarla cabo se realizó una metodología de tipo básico, cuantitativa, con un diseño no experimental – descriptivo y un nivel correlacional. Contó con una muestra de 74 pacientes que atienden en una clínica de hemodiálisis en Lima. La técnica usada fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios estandarizados para medir la escala de Empoderamiento en salud y para Calidad de Atención, escala de Servqual, en donde el índice de confiabilidad del primer cuestionario fue una puntuación de alpha de Cronbach = 0.915 y para el segundo cuestionario un α = 0.970. Los resultados obtenidos mostraron que hay una correlación entre ambas variables con una significancia igual a y una correlación de variables del Rho= 0.307. Lo que los llevó a concluir que existe una relación significativa y directa del empoderamiento del paciente y la calidad de atención percibida en un establecimiento de salud de Lima, 2022.