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dc.contributor.advisorSalvatierra Melgar, Angel
dc.contributor.authorCastañeda Quintana, Carolina
dc.date.accessioned2022-09-26T13:52:45Z
dc.date.available2022-09-26T13:52:45Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/96402
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación lleva por título: Gestión de la comunicación y satisfacción del usuario en el Hospital de la Solidaridad, Carabayllo, 2019. El objetivo fue determinar la relación entre la gestión de la comunicación y la satisfacción del usuario en el Hospital de la Solidadridad, distrito de Carabayllo. La muestra estuvo conformada por 36 colaboradores del citado nosocomio, a quienes se aplicó una encuesta con 25 preguntas relacionadas a la variable gestión de comunicación y 16 preguntas relacionadas a la variable satisfacción del usuario, bajo una escala con respuestas de tipo Likert. El tipo de la investigación fue descriptivo- correlacional, con un diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de corte transversal y un muestreo no probabilístico. Con los datos recolectados, se procesó con aplicación de la estadística descriptiva e inferencial, empleándose el software SPSS v. 25. Los resultados indicaron que existe una relación positiva alta entre la gestión de archivo y el proceso de adquisiciones, demostrado con un r = ,636 y con una alta significancia de ,001.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectGestión de la comunicaciónes_PE
dc.titleGestión de la comunicación y satisfacción del usuario en el Hospital de la Solidaridad, Carabayllo, 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de políticas públicases_PE
renati.advisor.dni19873533
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2817-630Xes_PE
renati.author.dni07466996
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorOcaña Fernández, Yolvi
renati.jurorGuizado Oscco, Felipe
renati.jurorSalvatierra Melgar, Angel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligSalud integral humanaes_PE
dc.description.rsuInnovación tecnológica y desarrollo sosteniblees_PE
dc.description.odsSalud y bienestares_PE


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