Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los usuarios en una municipalidad distrital de la provincia de Andahuaylas – 2021
Fecha
2022Metadatos
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El trabajo tuvo ha tenido como objetivo el poder hallar la significativa influencia que se
tiene de calidad de servicio en las satisfacciones de los Usuarios del Municipio de
Talavera, Andahuaylas, Apurímac 2021, Su tipo en la investigación ha sido descriptivo
explicativo y aplicada, su diseño desarrollado ha sido no experimental-transversalcorrelacional, su muestra ha sido de 320 usuarios en la Municipalidad del distrito
Talavera, los cuales se les aplicó un Cuestionario de calidad de servicio y también de
satisfacción del usuario, Concluyendo que: Existe una influencia significativa de la
calidad del servicio en las satisfacciones de los Usuarios del Municipio de Talavera 2021
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- Lima Norte [7587]
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