Mostrar el registro sencillo del ítem

Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los usuarios en una municipalidad distrital de la provincia de Andahuaylas – 2021

dc.contributor.advisorBeraun Beraun, Emil Renato
dc.contributor.authorTicona Mamani, Ruth Ximena
dc.date.accessioned2022-09-27T18:23:38Z
dc.date.available2022-09-27T18:23:38Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/96645
dc.description.abstractEl trabajo tuvo ha tenido como objetivo el poder hallar la significativa influencia que se tiene de calidad de servicio en las satisfacciones de los Usuarios del Municipio de Talavera, Andahuaylas, Apurímac 2021, Su tipo en la investigación ha sido descriptivo explicativo y aplicada, su diseño desarrollado ha sido no experimental-transversalcorrelacional, su muestra ha sido de 320 usuarios en la Municipalidad del distrito Talavera, los cuales se les aplicó un Cuestionario de calidad de servicio y también de satisfacción del usuario, Concluyendo que: Existe una influencia significativa de la calidad del servicio en las satisfacciones de los Usuarios del Municipio de Talavera 2021es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSatisfacción del usuarioes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectMunicipalidadeses_PE
dc.titleInfluencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los usuarios en una municipalidad distrital de la provincia de Andahuaylas – 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni40228223
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1497-6613es_PE
renati.author.dni47028628
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorSoto Hidalgo, Cinthya Virginia
renati.jurorPacheco Robles, Roberto Alejandro
renati.jurorBeraun Beraun, Emil Renato
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsPaz, justicia e instituciones sólidases_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
Ticona_MRX-SD.pdf
Tamaño:
2.454Mb
Formato:
application/pdf
Ver/
Thumbnail
Nombre:
Ticona_MRX.pdf
Tamaño:
3.938Mb
Formato:
application/pdf

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/openAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess