Gestión por procesos para mejorar la eficiencia en el área administrativa en la empresa de construcción vial Cusco 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación llevó como título Gestión por procesos para mejorar la eficiencia en el área administrativa en la empresa de construcción vial Cusco, 2022. El objetivo principal de la presente investigación fue implementar la gestión por procesos para mejorar la eficiencia en el área administrativa basándonos en las tres principales áreas como es Recursos Humanos, Logística y Contabilidad. Los objetivos específicos fueron analizar la situación actual de la empresa, determinar la eficiencia actual en el área administrativa, Implementación de la gestión por procesos, determinar la eficiencia post implementación de la gestión por procesos y finalmente analizar económicamente la implementación de la gestión por procesos. La hipótesis de la investigación fue que la gestión por procesos si mejoró la eficiencia en el área administrativa en la empresa de construcción vial Cusco. La metodología de la investigación fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo. Los resultados de la investigación se determinaron que se mejoró la eficiencia en área administrativa de la empresa en estudio. La conclusión de la investigación consolidó que la implementación de la gestión por procesos en el área administrativa de la empresa con un nivel de significación menor a 0.05