Costo de servicio en la rentabilidad de la empresa de Courier Sermax Perú SRL Ayacucho en el periodo 2021

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo analizar los costos de servicios en la obtención de rentabilidad de la empresa SERMAX Perú de Ayacucho en el período 2021. Para la realización del estudio hemos establecido un marco teórico referencial de antecedentesy conceptos sobre los costos de servicio y rentabilidad. El método utilizado fue descriptivo, el diseño fue no experimental. Para la obtención de los datos el instrumento fue la guía de entrevista y análisis documental que se aplicó a los procesos de servicio de la organización para recaudar información que permita responder los objetivos. Se establecieron antecedentes que demostraron la teoría y contribución dentro del estudio, de igual forma se buscó bases teóricas de libro de diferentes autores que ayudaron a complementar sobre los costos de servicio y la rentabilidad. Los resultados obtenidos, determinó que la empresa realizo sus actividades contables de forma empírica que afecta la fijación del precio y rentabilidad el cual fue de -0.35 en el último periodo. Finalmente, se concluye que la Empresa de Courier Sermax Perú SRL de Ayacucho, dentro de sus operacionessigue manejando las actividades contables de forma empírica lo que genera que no se establezca los costos de servicio de forma correcta.