Clima organizacional y calidad de atención del profesional de enfermería en un hospital público de Cusco, 2022

Abstract

El objetivo de la investigación fue establecer la relación que existe entre la variable clima organizacional y la calidad de atención del profesional de enfermería de un hospital público del Cusco, 2022. Con una metodología aplicada, de tipo básica, con enfoque cuantitativo descriptivo y diseño correlacional. La muestra fue de 92 profesionales de enfermería, procedentes de diversos servicios de un hospital público de Cusco. Se utilizaron dos encuestas tipo cuestionario para clima organizacional y para calidad de atención. Para el análisis se utilizó Rho de Spearman. En cuanto a los resultados para la variable clima organizacional, el 57.6% revela que existe un clima por mejorar, y, para la variable calidad de atención que es adecuada con un 98.9%, se encontró correlaciones significativas moderadas positivas entre las dimensiones diseño organizacional, cultura organizacional y potencial humano con calidad de atención. Así mismo se encontró relación moderada positiva entre la calidad de atención y el clima organizacional. Se concluye; clima organizacional y calidad de atención del profesional de enfermería se correlacionan significativamente de acuerdo a los resultados de la prueba de Rho de Spearman, la relacion que existe es positiva moderada entre ambas variables.