Marco de trabajo basado en la ISO 55001 para la gestión de activos de TI apoyado en un sistema web para empresas de consorcios
Fecha
2022Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El objetivo de la investigación fue crear un marco de trabajo basado en la ISO
55001 para la gestión de activos TI, el enfoque de tipo cuantitativa aplicada de
diseño pre experimental. Se utilizó 5 indicadores: En la tasa de precisión de
activos indica que el promedio el rango negativo fue 8 y el rango positivo que fue
0, resultado del post test obtuvo 0 casos. Para el indicador porcentaje de
incidencias resueltas se obtuvo 67.73% y 94.73% lo cual indica incremento
favorable de -27% en cuanto a incidencias resuelta. En la eficacia en el
seguimiento de activos TI se obtuvo 50.80% y 89.40% lo cual indica incremento
favorable de -38.60% en cuanto a la eficacia. Para el indicador satisfacción de
distribución de activos TI indica que el promedio el rango negativo fue 18 lo cual
es superior al rango positivo que fue 10, resultado del post test obtuvo 1 casos.
Para el indicador tiempo promedio en la obtención de reportes de los activos
informáticos se obtuvo 748.53 y 246.47 indicando una reducción de 502.06
segundos. Se concluyó que el marco de trabajo basado en la ISO 55001 influyó
de manera favorable en la gestión de activos TI.
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- Lima Norte [1422]