dc.contributor.advisor | Calderon Paniagua, Dennys Geovanni | |
dc.contributor.author | Vargas Orcotorio, Alexandra | |
dc.date.accessioned | 2022-10-11T00:15:10Z | |
dc.date.available | 2022-10-11T00:15:10Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/98129 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar la relación existente entre
la gestión integral de residuos sólidos y la satisfacción de los usuarios del servicio
brindado por una entidad municipal de Quillabamba, Cusco - 2022. La metodología
corresponde a una investigación fue básica, de diseño descriptivo correlacional de
corte transversal, donde la población fue de 28 419 usuarios, teniendo como
muestra a 380 usuarios determinado por un muestreo no probabilístico con muestra
aleatoria simple, a quienes se les aplico el cuestionario de las variables gestión
integral de residuos sólidos y satisfacción del usuario, siendo validados mediante
el juicio de expertos. Obteniendo como resultados que el 67, 4% de los usuarios
considera que se cuenta con una adecuada gestión integral de residuos sólidos en
la ciudad de Quillabamba y el 55,8% se sintió satisfecho con el servicio brindado
por la entidad municipal. Se determinó que existe relación directa y baja entre la
gestión integral de residuos sólidos y la satisfacción de los usuarios del servicio
brindado por una entidad municipal de Quillabamba, Cusco - 2022; debido a que se
obtuvo un valor de Rho de Spearman de 0,386 y p=0,003, aceptándose la hipótesis
general (H1). | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Residuos sólidos | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | COVID-19 (Enfermedad) | es_PE |
dc.title | Gestión integral de residuos sólidos y satisfacción de los usuarios del servicio brindado por una entidad municipal de Quillabamba, Cusco - 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión Ambiental y del Territorio | es_PE |
renati.advisor.dni | 70082745 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6569-0634 | es_PE |
renati.author.dni | 71621277 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Rivera Vasquez, Paola Iveth | |
renati.juror | Zevallos Delgado, Karen Del Pilar | |
renati.juror | Calderon Paniagua, Dennys Geovanni | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Paz, justicia e instituciones sólidas | es_PE |