Habilidad gerencial y la gestión de procesos administrativos de los trabajadores del gobierno regional de Ayacucho, provincia de Huamanga, 2021

Abstract

El objetivo del estudio ha sido determinar la relación ente la Habilidad Gerencial y la Gestión de Procesos Administrativos de los Trabajadores del Gobierno Regional de Ayacucho, Provincia de Huamanga, 2021. La metodología utilizada corresponde al enfoque cuantitativo de la investigación, teniendo como referente metodológico el diseño descriptivo correlacional. La muestra estuvo constituida por 98 trabajadores que laboran en el Gobierno Regional de Ayacucho. El recojo de la información demandó la aplicación de cuestionarios. El procesamiento de la información ha requerido el uso de técnicas estadísticas. Los resultados registran que, en opinión de los encuestados, el 10,2% considera que las habilidades gerenciales y la gestión de los procesos administrativos son deficiente; el 28,6% señala que son regulares; el 34,7% manifiesta que son buenos y el 5,1% afirma que son excelentes. Las conclusiones advierten que existe correlación directa muy alta (Rho=0,852) entre las variables de estudio, lo que significa que los modelos de gestión que se sustentan en las teorías de las habilidades gerenciales se adecuan a las necesidades y demandas de la gestión de procesos, lo que asegura que el servicio ofrecido por la institución supere las expectativas de los usuarios.