dc.contributor.advisor | Candia Menor, Marco Antonio | |
dc.contributor.author | Aranda Fuertes, Janet Roxana | |
dc.date.accessioned | 2022-10-21T15:26:27Z | |
dc.date.available | 2022-10-21T15:26:27Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/99324 | |
dc.description.abstract | La presente investigación desarrollada, presentó como objetivo determinar la
relación que existe entre la Gestión Administrativa y la Satisfacción de Usuarios del
Padrón General de Hogares del SISFOH en una Municipalidad de Lima Este, año
2022. El tipo de investigación fue básica, de diseño no experimental, de enfoque
cuantitativo, descriptivo y correlacional. En relación a la población, estuvo
conformada por 30 colaboradores de una municipalidad, utilizó la técnica de
recolección de datos la encuesta, con instrumento el cuestionario. La prueba de
fiabilidad de Alfa de Cronbach, expresándose un coeficiente de confiabilidad de un
0,882 para la Gestión administrativa y el 0,899 para Satisfacción de Usuarios. Los
resultados aplicada en hipótesis alterna y se obtiene un Sig. = 0,000.
Concluyéndose que existe la relación significativa entre la Gestión Administrativa y
Satisfacción de Usuarios del Padrón General de Hogares del SISFOH en una
Municipalidad de Lima Este. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión administrativa | es_PE |
dc.subject | Municipalidades | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.title | Gestión administrativa y satisfacción de usuarios del padrón general de hogares del SISFOH en una municipalidad de Lima Este, año 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 10050551 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4661-6228 | es_PE |
renati.author.dni | 10172671 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio | |
renati.juror | Cardenas Canales, Daniel Armando | |
renati.juror | Candia Menor, Marco Antonio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Producción y consumo responsable | es_PE |