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La intervención social y su relación con la satisfacción del usuario del área de emergencia, Hospital La Caleta, Chimbote 2021
dc.contributor.advisor | Pacheres Ruíz, Angélica Yolanda | |
dc.contributor.author | Cordova Guzman, Grayla Ysabel Jesus | |
dc.date.accessioned | 2022-10-24T22:52:09Z | |
dc.date.available | 2022-10-24T22:52:09Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/99520 | |
dc.description.abstract | El objetivo principal del presente estudio se basa en buscar establecer la relación entre la intervención social y la satisfacción de los usuarios del área de Emergencia del Hospital La Caleta de Chimbote, 2021. El diseño de la presente investigación tiene un enfoque cuantitativo, no experimental, es descriptivo y correlacional porque busca definir e identificar la relación entre dos variables a estudiar. De igual manera se utilizó un cuestionario sobre intervención social y otro cuestionario que mide el nivel de satisfacción del usuario. Este cuestionario fue aplicado a una muestra de 232 usuarios del área de Emergencia del Hospital la Caleta. Los datos recogidos fueron ingresados, procesados y analizados estadísticamente por medio del programa spss. Los resultados que arrojaron la investigación permitieron demostrar la hipótesis general encontrando que existe un grado de correlación entre las variables intervención social y satisfacción del usuario, siendo el resultado de correlación Rho = 457 demostrando que existe una relación media y directamente positiva, por lo tanto a medida que mejore el nivel de intervención social dentro de la institución mayor será el nivel de satisfacción de los usuarios del área de Emergencia del Hospital la Caleta. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Capacidad de respuesta | es_PE |
dc.subject | Empatía | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del paciente | es_PE |
dc.title | La intervención social y su relación con la satisfacción del usuario del área de emergencia, Hospital La Caleta, Chimbote 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 43550877 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4942-9724 | es_PE |
renati.author.dni | 70242645 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Cernaque Miranda, Ofelia Carol | |
renati.juror | Carruitero Ávila, Nancy Aida | |
renati.juror | Pacherres Ruíz, Angélica Yolanda | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
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Lima Norte [7208]