Browsing by Author "Torres Fernández, Miriam Jeamileth"
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Gestión del servicio de postventa y la fidelización de los clientes de una empresa de confección textil de Trujillo, 2020
De la Cruz Altuna, Pierina Lisseth; Torres Fernández, Miriam Jeamileth (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación buscó determinar la relación entre la gestión del servicio de postventa y la fidelización, de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, debido que no existe manipulación de ... -
Inteligencia emocional y estrés laboral en los conductores de servicio de taxi especial de Trujillo, 2020
Abanto Morales, Elizabeth Katherine; Benites Contreras, John Percy; Santisteban Velásquez, Rodolfo Alejandro; Torres Fernández, Miriam Jeamileth (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre sus variables en estudio, inteligencia emocional y estrés laboral, en la cual se desarrolló una investigación de diseño no ...