Aplicación de la gestión de adquisiciones para mejorar la productividad del servicio de la empresa Ecotermo Automatic S.A.C, Lima, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo aplicar la Gestión de Adquisiciones para mejorar la productividad del servicio de la Empresa Ecotermo Automatic S.A.C, Lima, 2022, utilizando una metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, explicativo, preexperimental aplicada a una población definida por la cantidad diaria de servicios. Se obtuvo como resultados que la productividad inicial fue de 40.88% (baja) medida por la eficiencia con un 66.6% y eficacia con un 61.4%; por lo cual, se aplicó la gestión de adquisiciones, a través de la creación de formatos, fichas y política de compras; asimismo, la aplicación del Modelo EOQ y el mejoramiento del flujograma del proceso; obteniéndose que la productividad aumentó a 80.18% (excelente), la eficiencia a 88.8% y la eficacia a 89.22%; finalmente, se determinó que la aplicación es viable con un VAN de S/ 221,469.01, TIR de 190% y costo/beneficio de 8.65, es decir, por cada sol invertido se gana S/ 8.65. Se concluye que, la aplicación de la gestión de adquisiciones mejora significativamente la productividad del servicio de la Empresa Ecotermo Automatic S.A.C, con una significancia de 0.000.