Gestión logística en la calidad de servicio de atención del Hospital Santa Rosa, Pueblo Libre 2021

Abstract

El presente estudio abordo como objetivo principal explicar cómo influye la gestión logística en la calidad del servicio de atención del Hospital Santa Rosa, Pueblo Libre 2021. El marco metodológico se orientó hacia un enfoque cuantitativo, con un estudio de diseño no experimental de corte transversal, de tipo aplicada, nivel explicativo causal. Se determinó que el total de 375 colaboradores conformaran la población y como muestra a 175 colaboradores del Hospital Santa Rosa del distrito de Pueblo Libre, se aplicó la técnica de encuesta para la obtención de datos como instrumento el cuestionario de tipo Likert - ordinal. Los resultados obtenidos de acuerdo al análisis descriptivo e inferencial permiten inferir que, si existe una influencia positiva de la gestión logística en la calidad del servicio de atención del Hospital Santa Rosa, Pueblo Libre 2021, tal y como se respalda por un coeficiente de Rho de Spearman de +0.510 y una significancia de 0.000; además que el coeficiente determinación fue de 26.0% de la variable independiente sobre la dependiente.