Gestión de calidad y ambiente laboral en la compañía turismo La Paz SAC, Lima 2022

Abstract

El presente estudio de investigación buscó analizar la relación que existe entre la gestión de calidad y al ambiente laboral, el estudio se realizó en la Compañía Turismo la Paz SAC, Lima, la metodología usada fue de tipo aplica ya que permite solucionar problemas en un contexto de estudio, por su alcance la investigación es descriptiva y correlacional, con un diseño no experimental, transversal y un enfoque cuantitativo. La población de estudio fue conformada por 35 colaboradores, para la muestra se consideró el total de trabajadores debido a su tamaño, fue un muestreo censal. Los datos que se recolectó fueron por medio del cuestionario, la investigación concluyó con un nivel de confianza de 93.40%, donde se halló la fiabilidad del instrumento, en el análisis de correlación se obtuvo como resultado Rho de Spearman de r=0,739, confirmando la relación positiva considerable entre las variables de estudio.