Gestión de calidad del servicio educativo y su relación con la alfabetización digital en el instituto superior pedagógico público, 2022
Fecha
2022Metadatos
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El objetivo de este trabajo de investigación fue analizar si la gestión de calidad del
servicio educativo tiene relación con la alfabetización digital en el Instituto Superior
Pedagógico Público de Pucallpa-Ucayali, 2022. Se realizó una investigación
aplicada de tipo descriptiva y explicativa, el diseño es no experimental
transeccional y el método de la investigación es el hipotético deductivo. Los datos
se recolectaron mediante la técnica de la encuesta usando como instrumentos
cuestionarios. Se aplicó a una muestra de 22 docentes y trabajadores
administrativos para la variable gestión de calidad del servicio educativo, y a una
muestra de 220 estudiantes para la variable alfabetización digital. Este estudio
nos permitió llegar a la conclusión que la gestión de calidad del servicio educativo
y la alfabetización digital se relacionan de forma moderada r= - 0,405 y no
significativa p= 0,061>0,005. Esto demuestra que la direccionalidad de la
institución, desempeños docente y uso de la información no guardan relación con
la alfabetización digital, sin embargo, la gestión de la infraestructura y recursos,
repercute de manera significativa en la alfabetización digital de los estudiantes.
Colecciones
- Lima Norte [7006]