Sistema web para el proceso de farmacovigilancia en Botica San Rafael, Lima 2022

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo determinar de qué manera influye un sistema web en el proceso de farmacovigilancia en la botica San Rafael, plantea el tipo de investigación aplicada y de diseño preexperimental. También se emplearon dos distintos indicadores en donde el primero fue el porcentaje de decrecimiento en las ventas y el segundo un porcentaje de medicamentos reportados con reacciones adversas, para los cuales utiliza una población de 100 personas el cual se obtuvo una muestra de 18 clientes por día las cuales fueron evaluadas en un mes. El desarrollo del software fue bajo la metodología RUP, el lenguaje para el desarrollo fue PHP, y la base de datos empleada fue MySQL. Como conclusión se puede determinar que, para el primer indicador, el nivel de servicio hubo un aumento que fue desde un 30.05% a un 85.10%. lo cual permitió validar resultados favorables al implementar un sistema web para el indicador nivel del servicio. Y como conclusión se tiene que para el indicador tiempo de proceso de compra y venta se obtuvo una reducción de 03:00 minutos, para el tiempo de procesamiento de búsqueda de información del producto se obtuvo una reducción de 01:10 minutos, para el tiempo de envió de reportes farmacológicos un tiempo de rección de 01:59 minutos y para el nivel de satisfacción de los clientes una mejora del 17% en sus resultados.