Aplicación de gestión de almacenes para aumentar los niveles de servicio del área de ventas en la Empresa Negociaciones Encalada E.I.R.L. 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado: “Aplicación de gestión de almacenes para aumentar el nivel de servicio en el área de ventas de la empresa Negociaciones Encalada EIRL 2017, tuvo como objetivo: Determinar como la aplicación de gestión de almacenes aumentara los niveles de servicio del área de ventas. La investigación se desarrolló bajo un diseño cuasi- experimental, con un enfoque cuantitativo: cuya población estuvo representada por el periodo de tiempo de 6 meses que la investigación fue tomada, al igual que la muestra. La técnica aplicada fue la revisión y análisis de datos, cuyo instrumento de medición utilizado es la ficha de recolección de datos. Así mismo la variable independiente tuvo un tratamiento descriptivo (media, mediana, desviación estándar, normalidad y varianza), por otro lado, la variable dependiente, inferencial (la prueba de TStudent y la comparación de medias), métodos usados para la obtención de los resultados. En conclusión, la aplicación de gestión de almacenes para aumentar el nivel de servicio en el área de ventas de la empresa Negociaciones Encalada EIRL 2017, como resultado incremento en un 54.37% .