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dc.contributor.advisorRamos Farroñan, Emma Verónica
dc.contributor.authorHerrera Herrera, Arlette Carolina
dc.date.accessioned2023-01-21T04:10:51Z
dc.date.available2023-01-21T04:10:51Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/104737
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal; determinar la influencia de la gestión comercial ante la morosidad en el área de cobranzas de la cooperativa utilizando una metodología no experimental correlacional transversal, además se utilizó un muestreo por conveniencia para determinar la muestra a estudiar. Se utilizó como instrumento de recolección de datos a la encuesta y una guía de análisis documental de los periodos 2017 – 2019. Teniendo como resultados que existen actividades que no se están cumpliendo óptimamente, como es el caso de los procesos operativos donde el 54.5% manifiesta que a veces existe responsabilidad en la ejecución, respecto al control interno el 50.0% manifiesta que el proceso de cobranzas no es efectivo y los ratios de gestión muestran una rotación de 4.1 veces al año, evidenciándose ineficiencia en la gestión comercial, asimismo se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman para establecer la correlación de las variables el cual se obtuvo una correlación significativa de ,807. En relación a los resultados obtenidos se recomienda a la cooperativa reforzar los aspectos mencionados anteriormente, como la supervisión ante el incumplimiento de los procesos operativos, políticas de recuperación efectivas, mejora en los índices de desempeño logrando la eficacia.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestiónes_PE
dc.subjectControl internoes_PE
dc.subjectCobro de cuentases_PE
dc.titleGestión comercial y su influencia en la morosidad del área de cobranzas de la cooperativa de servicios múltiples El Saber Trujillo 2017-2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineContabilidades_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameContador Públicoes_PE
dc.description.sedePiuraes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Contabilidades_PE
dc.description.lineadeinvestigacionAuditoríaes_PE
renati.advisor.dni40545530
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1755-7967es_PE
renati.author.dni72640787
renati.discipline411026es_PE
renati.jurorCrisanto Velasco, Robert Soriano
renati.jurorGalvez Dioses, Carlos Alberto
renati.jurorRamos Farroñan, Emma Veronica
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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