La seguridad turística en el cercado del Callao, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo identificar aspectos que puedan mejorar la seguridad turística en el Cercado del Callao. Fue de enfoque cualitativo, de tipo aplicada y con diseño fenomenológico. Se aplicó guía de entrevista a personal policial y serenazgo del Callao. Los resultados mostraron que la policía de turismo recibe capacitación en baja proporción debido a insuficiencia de presupuesto y tampoco cuenta con personal para cubrir todos los puestos de responsabilidad; las unidades policiales de apoyo en seguridad turística racionalizan su personal en modalidades y horarios que permitan coberturar todas sus áreas de responsabilidad; el serenazgo del Callao apoya en seguridad turística pero con deficiencias en clima laboral e innovación de estrategias; la videovigilancia es baja en número y la entrega de imágenes es lenta hacia los investigadores; por último, las actividades de coordinación son austeras y no comprometen a todas las entidades necesarias. La investigación concluyó con el logro de la identificación de aspectos que mejoren la seguridad turística en el Callao, referidas a incrementar alianzas estratégicas educativas, el incremento de personal con beneficios laborales, la celeridad de archivos de videovigilancia para las investigaciones y mejorar la coordinación interinstitucional con metas, objetivos y reuniones periódicas.