dc.contributor.advisor | Ramos Harada, Freddy Armando | |
dc.contributor.author | Coila Mamani, Danitza Melani | |
dc.contributor.author | Pilco Cortez, Rene | |
dc.date.accessioned | 2023-02-09T20:38:24Z | |
dc.date.available | 2023-02-09T20:38:24Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/106346 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida la
gestión por procesos incrementa la productividad en el área de catastro comercial de
la EPS EMSAPUNO S.A.
Para la identificación del problema principal se hizo uso de herramientas como: el
Diagrama Ishikawa y de Pareto, el tipo de investigación es aplicado, de nivel
descriptivo y explicativo, el enfoque de la investigación es cuantitativo, en este estudio
se hizo uso del diseño pre experimental, la población está conformada por 28
indicadores evaluados en 14 semanas antes y 14 semanas después, y con una
muestra igual a la población.
Se tiene como conclusión que en el Área de Catastro Comercial antes de la
implementación de la propuesta de mejora, la productividad promedio era un 31%, sin
embargo, después de la implementación de la propuesta de mejora la productividad
promedio alcanzó un 77%, entonces la productividad tubo una mejora de un 46%, es
decir, que utilizando el mismo tiempo disponible se logró identificar y realizar la
actualización de categoría tarifaria a una mayor cantidad de usuarios. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Productividad | es_PE |
dc.subject | Gestión de procesos | es_PE |
dc.subject | Gestión empresarial | es_PE |
dc.title | Gestión por procesos para mejorar la productividad en el área de catastro comercial de la EPS EMSAPUNO S. A., Puno 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ingeniería Industrial | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión Empresarial y Productiva | es_PE |
renati.advisor.dni | 07823251 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3619-5140 | es_PE |
renati.author.dni | 76552770 | |
renati.author.dni | 47830247 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.juror | Vera Correa, Maria Elena | |
renati.juror | Ancajima Montenegro, Maria Del Pilar | |
renati.juror | Ramos Harada, Freddy Armando | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Industria, innovación e infraestructura | es_PE |