Balanced scorecard y planeamiento estratégico institucional en la gestión de la municipalidad distrital de Ascensión departamento Huancavelica año 2021

Abstract

En la presente investigación el objetivo principal fue determinar si existe relación entre el Balanced Scorecard y el Planeamiento Estratégico Institucional en la gestión de la Municipalidad Distrital de Ascensión, región Huancavelica año 2021. Donde el balanced scorecard se dividieron en 4 dimensiones para su análisis: perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos y perspectiva de Aprendizaje y Desarrollo. La investigación se trabajó con el modelo descriptivo, correlacional; con un diseño no experimental y transversal, la cual se aplicó en una muestra poblacional de 54 trabajadores administrativos de una institución pública. Utilizando la técnica de investigación la encuesta y como instrumento el cuestionario de Likert. Para la investigación se realizó un cuestionario electrónico de 32 preguntas. Para poder analizarlo en el programa estadístico SPSS, utilizando pruebas estadísticas descriptivas e inferencial para los resultados de la encuesta, con un alfa de Crombach, determinando una fiabilidad del instrumento de 86.4% hallando una correlación entre variables por medio de la prueba de Pearson. Teniendo como resultado de correlatividad entre las variables principales de 64.9%. en cuanto a las dimensiones del planeamiento estratégico institucional, se halló una correlación positiva fuerte entre esta y las dimensiones del balanced scorecard.