Mejora continua para el sistema de costeo de los servicios que brinda Agencias Ransa S.A. Paita – 2017

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar si la mejora continua influye en los procesos del sistema de costeo, de los servicios que brinda Agencias Ransa SA Paita – 2017, de modo que permita establecer su relación. Para dar cumplimiento a este objetivo de investigación se ha empleado un diseño de tipo correlacional porque busca establecer la relación que hay entre la Mejora Continua que se utiliza en la empresa Agencias Ransa SA., y los procesos del sistema de costeo. Del fundamento teórico de la investigación se precisaron dos variables mejora Continua y sistema de costeo, la población por ser pequeña también constituye nuestra muestra y estará comprendida por los dieciséis trabajadores de la empresa. Se aplicó como instrumento de recolección de datos la encuesta a todo el personal, por ser estos los implicados dentro de la cadena logística, los resultados obtenidos se procesaron con tablas estadísticas descriptivas y cruzadas utilizándose el programa SPSS 23 para hallar los valores sistematizados de las variables en estudio y establecer su correlación la misma que concluye que la relación de la mejora continua en sus variadas fases y el sistema de costeos es baja, obteniéndose una perspectiva clara de la situación actual del sistema de costos, comprometiendo a los colaboradores a participar activamente sobre los cambios que la puesta del sistema de mejora continua implica. El desarrollo de esta tesis va a lograr mejorar los procesos del sistema de costos, optimizar la trazabilidad de nuestras operaciones con incidencia a reducir costos y obtener mayor rentabilidad por operación brindada para hacerle frente a la competencia, lo que va a permitir brindar un servicio de alta calidad que satisfaga las expectativas de nuestros clientes. La mejora continua nos apoya en el análisis de los costos de manera organizada pues va a ayuda a la toma decisiones en forma oportuna, logrando la rentabilidad económica y financiera esperada por la empresa.