dc.contributor.advisor | Lino Rolando, Rodríguez Alegre | |
dc.contributor.author | Caballero Roque, Henrry Ricardo | |
dc.contributor.author | Mollo Roque, José Antonio | |
dc.date.accessioned | 2023-03-04T03:38:13Z | |
dc.date.available | 2023-03-04T03:38:13Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/108101 | |
dc.description.abstract | El objetivo de este trabajo fue la aplicación de Lean Service para mejorar la
productividad del área de proyectos. Se eligió el servicio de mantenimiento
correctivo a calderas, como medio para aumentar su productividad. Se ha analizado
sus despilfarros e incorporado cambios en las actividades que rodean los procesos
que abarcan este servicio, tales como: recepción y procesamiento de la orden,
planeamiento, alistamiento, envió de personal, pre- ejecución, ejecución y
conformidad.
Esta aplicación está estructurada por medio de tres fases, en la primera, se realizan
las actividades previas a la aplicación, en la segunda, se aplican las herramientas
Kaizen, Estandarización de proceso y KPI`S, incluyendo capacitaciones. En la
tercera, se recopila y registra datos de la aplicación para una posterior mejora.
La investigación, es de tipo aplicada, nivel explicativo, diseño cuasi-experimental;la
muestra está conformada por los servicios de mantenimiento correctivo realizados
en un periodo de 57 días. Las muestras del antes y después de la aplicación, fueron
contrastadas a través del análisis descriptivo e inferencial llevados a cabo por el
programa SPSS.
Se concluyó que, la aplicaciónde Lean Service mejora la productividad del área de
proyectos de la empresa C&M AQP Servicios Industriales S.R.L. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión de procesos | es_PE |
dc.subject | Productividad industrial | es_PE |
dc.subject | Eficiencia industrial | es_PE |
dc.title | Aplicación de Lean Service para mejorar la productividad en el área de proyectos de la empresa C&M AQP Servicios Industriales S.R.L, Arequipa, 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ingeniería Industrial | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión empresarial y productiva | es_PE |
renati.advisor.dni | 06535058 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-9993-8087 | es_PE |
renati.author.dni | 74021150 | |
renati.author.dni | 47496678 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.juror | Florian Rodriguez, Marco Antonio | |
renati.juror | Loayza Beramendi, Felipe | |
renati.juror | Rodriguez Alegre, Lino Rolando | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo industrial de productos y servicios | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |