Simplificación administrativa y la satisfacción del usuario final en la Dirección de Recursos Humanos - Policía Nacional del Perú - 2022

Abstract

La presente investigación tiene como título: “La Simplificación Administrativa y la Satisfacción del Usuario Final de la Dirección de Recursos Humanos – Policía Nacional del Perú, 2022”, la misma que busca contribuir con la institución policial mejorando los aspectos de las variables de estudio propuestas, así como establecer la relación entre las mismas. Teniendo como objetivo general establecer la relación que existe entre la simplificación administrativa y la satisfacción del usuario final de la Dirección de Recursos Humanos-Policía Nacional del Perú, 2022. Con método de tipo básica con diseño no experimental de corte transversal, nivel correlacional. Asimismo, el enfoque de la investigación es cuantitativa teniendo a la encuesta como técnica y al cuestionario como herramienta las cuales realizados en 161 usuarios de la entidad, cálculo obtenido según el muestreo probabilístico simple, contó con 35 ítems los cuales fueron analizados con el SPSS V25, validado por 03 expertos, que se tuvo como resultados que muestra un nivel de significancia de 0.000 y un Rho de 0.958 como resultado de la Hipótesis general, la cual significa que tiene un hipótesis positiva perfecta entre la Simplificación Administrativa y la Satisfacción del usuario final de la Dirección de Recursos Humanos-Policía Nacional del Perú.