dc.contributor.advisor | Pinglo Bazan, Miguel Elias | |
dc.contributor.advisor | Ciudad Fernandez, Pablo Ricardo | |
dc.contributor.author | Muñoz Serin, Nataly Anais | |
dc.contributor.author | Sifuentes Flores, Diana Gina | |
dc.date.accessioned | 2023-03-21T23:07:55Z | |
dc.date.available | 2023-03-21T23:07:55Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/109518 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada Gestión de Almacén y su influencia en la
Satisfacción del Cliente de la empresa Shakira Mia E.I.R.L., El Porvenir – 2022,
tuvo como objetivo determinar si la Gestión de Almacén influye en la
Satisfacción del Cliente de la empresa Shakira Mia E.I.R.L., El Porvenir – 2022.
La metodología empleada en el estudio fue de tipo aplicada, con diseño no
experimental – transversal correlacional, y los datos se recolectaron haciendo
uso de una encuesta en una muestra censal compuesta por 100 clientes de la
empresa Shakira Mia E.I.R.L.
Los resultados arrojaron que la gestión de almacén de la empresa Shakira Mia
E.I.R.L se encuentra en un nivel regular, y en cuanto a la satisfacción del cliente
se encontró que los clientes están Ni Satisfechos Ni Insatisfechos con la
empresa, finalmente el test de Rho de Spearman dio como resultado 0.807 con
una significancia bilateral de 0.000, llegando así a concluir que, la Gestión de
Almacén influye de forma positiva muy fuerte en la Satisfacción del Cliente de
la empresa Shakira Mía E.I.R.L., El Porvenir – 2022, es decir que, a medida que
las actividades de gestión de almacén mejoren dentro de la empresa la
satisfacción de los clientes incrementará | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Administración | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.subject | Gestión de almacenes | es_PE |
dc.title | Gestión de almacén y su influencia en la satisfacción del cliente de la empresa Shakira Mia E.I.R.L., El Porvenir – 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 40717454 | |
renati.advisor.dni | 17873919 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7130-0156 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3099-5347 | es_PE |
renati.author.dni | 70602321 | |
renati.author.dni | 47327415 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Cervantes Mendoza, Hugo Manuel | |
renati.juror | Ciudad Fernandez, Pablo Ricardo | |
renati.juror | Pinglo Bazan, Miguel Elias | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |