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dc.contributor.advisorLloclla Gonzales, Herry
dc.contributor.authorMechán Wong, Paulo Sergio
dc.contributor.authorVásquez Sandoval, José Miguel
dc.date.accessioned2018-03-09T14:16:40Z
dc.date.available2018-03-09T14:16:40Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/10989
dc.description.abstractLa presente investigación fue cuantitativa de tipo descriptiva – propositiva, con un diseño no experimental. El objetivo general fue Determinar la percepción de la calidad de servicio de los visitantes del museo Tumbas Reales de Sipán, Lambayeque. El estudio midió como unidades de análisis: la percepción de 100 visitantes del Museo Tumbas reales de Sipán, para lo cual se utilizó la técnica de la encuesta mediante el instrumento cuestionario de encuesta, que nos permitió determinar datos cuantitativos que respondan a nuestra problemática. Se llegó a la conclusión que los visitantes perciben la calidad de servicio del Museo como óptima. El trabajo a la vez nos permite recomendar a los museos, brindar énfasis en el trato que ofrecen a los visitantes, porqué de ellos depende la percepción que tengan en relación al servicio que les brindaron.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rightsAtribución 4.0 Internacionales_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectMuseoes_PE
dc.subjectcalidades_PE
dc.subjectservicioes_PE
dc.subjectpercepciónes_PE
dc.subjectvisitantees_PE
dc.titleCalidad de servicio percibida por los visitantes del Museo Tumbas Reales de Sipán, Lambayequees_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineTurismo y Negocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Turismo y Negocioses_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Turismo y Negocioses_PE
dc.description.lineadeinvestigacionPlanificación y Desarrollo Turístico.es_PE
renati.discipline014276es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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