Cuadro de mando integral y toma de decisiones en el área del talento humano de una empresa industrial, Lambayeque
Fecha
2023Metadatos
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El objetivo general del estudio actual es proponer un cuadro de mando integral para
optimizar la toma de decisiones del área del talento humano de una empresa
industrial de Lambayeque. La investigación realizada es de tipo básica con un
alcance propositivo, el diseño es fenomenológico, y para el abordaje empírico se
utilizó la entrevista con diez preguntas semiestructuradas realizada a cinco
especialistas usando la matriz de triangulación para diagnosticar el proceso de tomar
decisiones en el área, el cual permite conocer la problemática que existe con
respecto a los asuntos laborales, obteniendo como resultado la propuesta
mencionada para ser aplicado en la empresa industrial, para el cual primero se
realizó un diagnóstico del área, luego se identificó los procedimientos claves, los
objetivos estratégicos por cada perspectiva, realizando el mapa estratégico, índices
o indicadores, así como la relación causa efecto de las perspectivas con los objetivos
estratégicos, y finalmente se establecieron las metas por cada indicador. Se concluye
que esta herramienta estratégica va a permitir identificar las brechas que existen en
los procesos de acuerdo a los objetivos planteados, para que se puedan mejorar las
decisiones del área del talento humano.
Colecciones
- Chiclayo [363]