Plan de desarrollo para la implementación del Operador Económico Autorizado (OEA) en la Agencia de Aduana ATCA Operadores Aduaneros SAC Tumbes 2022

Abstract

El objetivo del presente estudio es determinar la relación entre el plan de desarrollo y la implementación de la certificación (OEA) en la agencia de aduanas ATCA operadores aduaneros S.A.C. 2022, la investigación es básica, con enfoque cuantitativo, el nivel es correlacional, no experimental; la población es de 82 participantes, siendo la muestra de 68 colaboradores quienes se les aplicó un cuestionario de 24 preguntas, validados mediante la técnica de juicio de expertos, luego se inició con la recolección, tabulación y codificación de los datos obtenidos mediante los cuestionarios y con ayuda del Software SPSS se diseñaron tablas de frecuencia; los resultado del presente estudio se demuestra que la agencia de aduanas ATCA operadores aduaneros S.A.C., con la encuesta que se aplicó a los trabajadores, para conocer la escala diagnostica de la variable plan de desarrollo el 16.2 %(11) de los colaboradores manifestaron baja; el 83,80 %(57) mencionaron medio, es decir que existe un porcentaje menor que considera que el plan de desarrollo de la agencia de aduanas ATCA operadores aduaneros S.A.C. no es el adecuado, que no se ajusta a la realidad en materia de importación y exportación, así mismo un gran número manifiesta que dicho plan de desarrollo es claro y precisos para el desarrollo de la empresa y la atención de los clientes que conforma esta empresa; se concluye que existe una relación directa y significativa la prueba de Pearson es de 0,368 y su significancia es de 0,002, es decir es menor al coeficiente de 0,05, por lo que se aprueba la hipótesis general.