El marketing digital en la exportación de las empresas agroindustriales, Lima – 2021

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Describir e interpretar la presencia del marketing digital en la exportación de las empresas agroindustriales Lima-202, orientándose con las teorías de Rodríguez (2014), Selman (2017), Herhausen, Miočević, Morgan y Kleijnen (2020), Colvée (2018), Rivoir (2020) y Quiroga, Murcia y Ramírez (2016) para presentar la categoría marketing digital y, las de Minervini (2015), Palacios y Saavedra (2016), García (2016), Álvarez Y Myro (2018) y Jiménez (2018) para la categoría exportación. Aplicando una metodología de enfoque cualitativo de tipo descriptivo diseño estudio de casos, la recolección de la información se realizó mediante entrevistas semi estructuradas a cinco empresas seleccionadas entrevistando a los representantes de las áreas administrativas. Analizando la información permitió el descubrimiento y la comprobación de situaciones descritos en categorías y sub categorías, empleando el paradigma de la investigación científica interpretativo. procesados información y los participantes involucrados. Obteniendo el resultado sobre el marketing digital y la exportación, en las empresas estudiadas, muestran acciones conjuntas que han permitido el desarrollo empresarial, al conjugarse la atención a los canales digitales 21.43% con el uso imprescindible de las redes sociales 28.57%, relaciones digitales 28.57% con el sustento de las tecnologías digitales 21.43%, fortaleciendo todos ellos la comunicación; que impulsaron el dinamismo exportador 46.15% en base a la calidad del producto, el uso de la innovación cumpliendo los requisitos y certificaciones solicitadas por el mercado exterior, logrando un ritmo de mayor exportación, en algunos casos, que permitió la diversificación 30.77% y mayor acceso a los mercados 23.08%, como en otros casos, una baja en el volumen de exportación. Concluyendo: Se identificó 4 subcategorías que son determinantes en el marketing digital y la exportación de las empresas agroindustriales. La subcategoría de mayor importancia fue los canales porque facilita el intercambio de información con los clientes logrando efectos positivos.