Gestión logística y competitividad en un operador logístico de una empresa de comercio exterior, Lima, 2022

Abstract

La investigación presentó como objetivo general determinar el grado de relación existente entre las variables gestión logística y competitividad en un operador logístico dedicado al transporte de mercancías para el comercio exterior, orientándose con las teorías de Ballou (2004) y Garrel (2014) respectivamente. Se tuvo un estudio de tipo básico, con un alcance correlacional – no experimental utilizando un enfoque cuantitativo de corte transversal. Se utilizó el SPSS 26 y Microsoft Excel como métodos de análisis de datos con una población de 30 colaboradores de la empresa en estudio aplicando un cuestionario de 32 preguntas. Se obtuvo que no existe relación positiva entre ambos términos (Spearman=0,352, p=0,056), por lo tanto, se rechazó la hipótesis alterna y se aceptó la hipótesis nula concluyendo que la competitividad de una empresa no siempre mejora con la óptima realización de procesos logísticos ya que son variables totalmente diferentes de acuerdo a lo estudiado. Por lo tanto, se recomienda llevar a cabo talleres, capacitaciones de inducción y entrenamientos a los colaboradores para optimizar los procesos y mejorar el rendimiento, teniendo en cuenta que términos como innovación, infraestructura, calidad de servicio, entre otros, están relacionados con la variable.