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Fiabilidad de servicio y captación de clientes de la Empresa Clima Ingenieros S.A.C. Ate, 2020

dc.contributor.advisorDavila Arenaza, Victor Demetrio
dc.contributor.authorLivias Rojas, Beatriz Fiorella
dc.date.accessioned2023-07-31T17:12:58Z
dc.date.available2023-07-31T17:12:58Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/118957
dc.description.abstractEl objetivo de esta investigación fue establecer la relación de la fiabilidad de servicio y la captación de clientes de la empresa Clima Ingenieros S.A.C. Ate, 2020. Se empleó teorías para la variable fiabilidad de servicio según Se empleó un diseño no experimental de corte transversal con un enfoque cuantitativo y con un nivel descriptivo correlacional, la población fue de 240 clientes y la muestra fue de 68 clientes ya que se aplicó un muestreo por conveniencia, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. En conclusión, se ha determinado que existe relación significativa entre la fiabilidad de servicio y la captación de clientes de la Empresa Clima Ingenieros S.A.C. Ate, 2020 ya que se encontró una correlación de 0.840.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectFiabilidades_PE
dc.subjectEficienciaes_PE
dc.subjectClienteses_PE
dc.titleFiabilidad de servicio y captación de clientes de la Empresa Clima Ingenieros S.A.C. Ate, 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administraciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionMarketinges_PE
renati.advisor.dni08467692
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8917-1919es_PE
renati.author.dni72966834
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorDiaz Saucedo, Severino Antonio
renati.jurorVillanueva Figueroa, Rosa Elvira
renati.jurorDavila Arenaza, Victor Demetrio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE


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