Marketing interno y la competitividad en una empresa de servicios logísticos, San Miguel-Lima 2022

Abstract

En el presente trabajo de investigación se eligió como objetivo general determinar la relación que existe entre el Marketing interno con la competitividad en una empresa de servicios logísticos en el distrito de San Miguel, Lima 2022. Para ello se analizaron diferentes artículos científicos tanto en español como en inglés. Los mismos que se analizaron a través de criterios de inclusión y exclusión, para ello se tomó en cuenta la pregunta de investigación ¿Qué relación existe entre el Marketing interno y la competitividad en una empresa de servicios logísticos en San Miguel, Lima 2022?. Se estudió el presente trabajo mediante encuestas con escala de Likert, realizadas a trabajadores de una empresa de servicios logísticos en San Miguel, para poder tomar mejores resultados basados en datos reales y verídicos. Los resultados muestran que al analizar los artículos, se tiene correlación entre las variables y se logra confirmar que la hipótesis es correcta. Constituyendo que si existe relación entre las variables de acuerdo al análisis de los autores ya que se generó un impacto positivo dentro de las empresas, en especial la empresa estudiada, fomentando la idea de la marca con el fin de lograr un beneficio óptimo para el crecimiento del servicio logístico de las empresas.