Análisis de la gestión ambiental en el Hotel Wakaya Ecolodge en Pucallpa, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión ambiental en el hotel Wakaya Ecolodge, Pucallpa, 2023. Se trata de un enfoque cualitativo de tipo básica y de diseño fenomenológico. La población estuvo formada por 15 personas entre los cuales fueron colaboradores y clientes regulares del establecimiento. Se aplicó como técnica la entrevista y como instrumento la guía de entrevista para analizar la introspectiva del hotel. Los resultados evidenciaron que la organización, desde el punto de vista de sus colaboradores y clientes, presencian las deficiencias administrativas y de su gestión ambiental, concluyendo que no está realizando acciones de manera correcta para el SGA y la aplicación de las normativas vigentes, por lo que los colaboradores todavía desconocen de estas actividades a pesar que el área administrativa conoce de estos temas. Además, el hotel carece de estrategias y capacitaciones medioambientales para sus trabajadores, generando así la preocupación de sus clientes.