Liderazgo transformacional y calidad de servicio prestado en una institución educativa de Villa María del Triunfo, 2023

Abstract

La presente pesquisa planteó como objetivo: Determinar cómo se relaciona el liderazgo transformacional y la calidad de servicio prestado en una Institución Educativa de Villa María del Triunfo, 2023, para ello, recurrió a una metodología de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, no experimental, transaccional, con una muestra de 75 colaboradores entre docentes y personal administrativo que prestan sus servicios en una Institución Educativa en estudio. Se empleó como técnica la encuesta, con su instrumento el cuestionario de preguntas, pasando estos por un proceso de validez, y confiabilidad. Los resultados revelaron que, si existe relación significativa entre el liderazgo transformacional y la calidad de servicio prestado en una Institución Educativa de Villa María del Triunfo, 2023, esto debido a obtenerse un p=0.00 y una correlación r=0.855, valores que determinan un grado de asociación positivo alto.