Gestión de calidad e imagen institucional en una institución educativa estatal del Asentamiento Humano Arriba Perú, San Juan de Lurigancho, 2023
Fecha
2023Metadatos
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En conformidad con la pregunta de investigación, el propósito seguido fue
determinar la relación entre la gestión de calidad e imagen institucional en una
institución estatal del Asentamiento Humano Arriba Perú, San Juan de
Lurigancho. Es por ello que, el acto investigativo perteneció al tipo básico,
procedimiento metodológico cuantitativo, correlacional y no experimental;
asimismo, la población fueron 84 docentes, mientras la muestra se determinó
por muestreo probabilístico aleatoria, siendo por ello 69 docentes a quienes se
les encuestó por intermedio de la aplicación de cuestionarios por variable. Los
hallazgos dieron cuenta de una deficiente gestión de calidad (42%) y regular
imagen institucional (47.8%). Asimismo, estadísticamente el resultado principal
obtenido fue que entre la gestión de calidad y la imagen institucional existía
correlación significativa (𝑝 = 0.00 < 0.05) de tipo positiva alta (𝑅ℎ𝑜 = 0.861 ∗∗),
además de evidenciarse también la relación significativa con las dimensiones de
la imagen institucional, a ser: identidad (𝑝 = 0.00 < 0.05; 𝑅ℎ𝑜 = 0.822 ∗∗),
comunicación (𝑝 = 0.00 < 0.05; 𝑅ℎ𝑜 = 0.833 ∗∗) y realidad institucional (𝑝 =
0.00 < 0.05; 𝑅ℎ𝑜 = 0.871 ∗∗). Por tanto, la conclusión de la investigación
destacó la relación estadística y significativa entre las variables estudiadas.
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