Propuesta de implementación de un cuadro de mando integral- Balanced Scorecard en la Gestión de la Panadería Trujillo PAN S.A.C.

Abstract

La presente investigación se realizó en la Panadería Trujillo Pan S.A., con la finalidad de proponer la implementación de un Cuadro de Mando Integral - Balanced Scoredcard en la gestión de la Panadería Trujillo Pan. El problema de la investigación se dio con base a la información dada por parte de los responsables de las cuatro áreas que tiene la Empresa (Producción, Contabilidad, Ventas y Logística) mediante entrevistas y con la extracción de información sacadas de las encuestas que se les aplico a los clientes de la Empresa, así como también información sacada en una guía de observación; de donde se busca alcanzar el objetivo de la investigación que es la Propuesta de Implementación de un Cuadro de Mando lntegral-Balanced Scorecard para mejorar la Gestión de la Panadería Trujillo Pan. Por lo tanto, del análisis se puede determinar que la implementación de un Cuadro de Mando lntegral-Balanced Scorecard mejoraría la Gestión de la Panadería Trujillo Pan, ya que se presentan las condiciones necesarias para un éxito de la implementación.