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Ingeniería de métodos para la optimización del proceso de afiliación de seguros en el banco de crédito del Perú, La Molina 2015
dc.contributor.advisor | Montoya Molina, Julio Raul | |
dc.contributor.author | Yparraguirre Lopez, Angie Elena | |
dc.date.accessioned | 2023-11-07T19:14:10Z | |
dc.date.available | 2023-11-07T19:14:10Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/126743 | |
dc.description.abstract | La presente tesis comprendió el desarrollo y evaluación de la Ingeniería de Métodos para la optimización del proceso de afiliación de seguros en el Banco de Crédito, basada en el registro de todos los tiempos y movimientos para tener un mejor control de la eficiencia del número de solicitudes aprobadas, con la finalidad de determinar la influencia de un estudio de tiempos y movimientos en la productividad de la sección de actualización de Datos , específicamente en los servicios con mayor demanda con sus respectivos procesos, lo cual se orientó a evaluar el tiempo promedio de cada proceso y el tiempo promedio del procesos de afiliación de seguros. El tipo de estudio es cuasi experimental de pre test y post-test, en donde se toma una muestra de 20 tiempos en la sección de actualización de datos. Por consiguiente, el Grupo control y el grupo experimental son de 20 elementos respectivamente, de los cuales se obtuvieron los datos para el análisis y la contrastación de la hipótesis planteada. Los resultados de esta tesis indican que se logra optimizar el proceso de afiliación de seguros con el estudio de tiempos y movimientos, disminuyendo el tiempo estándar de 51.42 horas a 36.5 horas y aumentando el número de solicitudes aprobadas de 1291 a 1610. Se concluyó que la Ingeniería de Métodos optimiza el proceso de afiliación de seguros de un 65% a 80%. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Tiempo del proceso de afiliación de seguros | es_PE |
dc.subject | Metodología | es_PE |
dc.subject | Estudio de tiempos | es_PE |
dc.subject | Movimientos | es_PE |
dc.title | Ingeniería de métodos para la optimización del proceso de afiliación de seguros en el banco de crédito del Perú, La Molina 2015 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ingeniería Industrial | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Sistema de Gestión de la Calidad Total | es_PE |
renati.author.dni | 47837755 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.juror | Montoya Molina, Julio Raul | |
renati.juror | Mirando Herrera, Teresa | |
renati.juror | Ramos Harada, Fredy Armando | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Fin de la pobreza | es_PE |
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