Gestión tecnológica y calidad de servicio de la superintendencia nacional de los registros públicos del norte del Perú, 2022
Date
2023Metadata
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La SUNARP es una institución que ha implementado notoriamente la gestión
tecnológica en cuanto a innovaciones tecnológicas, sin embargo, estas
innovaciones deben ir cuidadosamente brindadas al usuario. De acuerdo, a lo
mencionado el objetivo principal es Determinar la relación de la gestión
tecnológica y la calidad de servicio en SUNARP del norte del país, 2022, la
metodología empleada ha sido cuantitativa, de tipo básico, diseño no experimental
– correlacional, cuya muestra ha sido realizada para la primera variable “Gestión
Tecnológica” a 30 funcionarios públicos a quienes se le aplicó una encuesta de 15
preguntas en la cual se recabo un valor del alfa de Cronbach de 0.852 de
confiabilidad y para la variable “Calidad de Servicio” se realizó a 30 usuarios del
servicio que brinda Sunarp, una encuesta de 10 preguntas en la cual se consiguió
un valor del alfa de Cronbach de 0.812 de confiabilidad. Se obtuvo como resultado
principal que el nivel bueno es el que predominó en ambas variables, por lo que se
concluye que para los encuestados la relación entre ambas es positiva dando un
impacto favorable a lo que se viene desarrollando en la institución.
Collections
- Chiclayo [1945]